一、監管重點
愛爾蘭 ComReg 於 2025 年 6 月 4 日啟用 SMS Sender ID Registry，將企業常用的字母簽名納入集中註冊與核驗。規則只針對 alphanumeric Sender ID，不影響以一般號碼或短碼發送的 A2P/P2P 簡訊；但自 2025 年 7 月 3 日起，未登錄簽名會被改寫為「Likely Scam」，到 10 月 3 日再升級為直接封鎖。ComReg 也明確表示註冊採 first come, first served，企業可自行申請，也可由簡訊聚合商代辦。
二、對企業的影響
這代表愛爾蘭市場的簡訊合規重心，已從「模板能不能發」前移到「簽名有沒有註冊、由誰持有、哪家聚合商在送」。若品牌同時透過多家 CPaaS、代理商或在地通路發送，同一 Sender ID 的歸屬、預註冊狀態、路由對應與備援配置都要重新盤點；否則 OTP、付款提醒、物流通知即使內容合規，也可能因簽名未入庫而被標示為詐騙風險，先傷轉換，再拉高客服與申訴成本。
三、操作建議
實務上，建議把愛爾蘭 Sender ID 視為獨立資產管理，而不是沿用歐洲其他市場的通用品牌簽名。先盤點所有面向愛爾蘭用戶的字母簽名、發送用途、所屬法人與承運聚合商，再到 ComReg 公開查詢頁確認是否已預註冊或核准；對於同名多團隊共用、代理商代持、歷史停用但仍留在路由表內的簽名，要盡快清理。技術端也應準備號碼或短碼備援，監控「Likely Scam」改寫後的送達率、點擊率與客服詢問量，避免 10 月封鎖階段出現靜默故障。
常見問題
我們透過國際 CPaaS 向愛爾蘭發送 OTP，沒有在地法人，也需要處理註冊嗎？
需要。重點不在企業是否有愛爾蘭法人，而在你是否以字母簽名進入愛爾蘭簡訊鏈路。應立即向 CPaaS 確認該 Sender ID 是否已預註冊、由誰申請、是否授權其代表發送；若供應商只說「通路可送」，卻拿不出註冊狀態，風險仍然存在。
如果同一個品牌在不同業務線共用同一個簽名，會影響註冊或後續投遞嗎？
會。共用簽名最容易暴露所有權不清、供應商對應不一致與申訴責任模糊等問題。建議讓每個簽名對應單一法人或統一品牌治理主體，並保留用途說明、承運商名單與內部核准紀錄；否則一條路由設定出錯，可能拖累整個品牌在愛爾蘭的簡訊信譽。
7 月開始被改寫成「Likely Scam」後，營運團隊最先該看哪些指標？
先看依 Sender ID 拆分的送達率、點擊率、OTP 完成率與客服工單量，不要只看整體投遞。若同一模板在愛爾蘭突然出現驗證轉換下降、申訴上升，或用戶回報看到詐騙提示，應優先排查簽名註冊狀態與實際承運路由，而不是先改文案。
參考來源
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