國際語音服務適用於金融風控、帳戶安全和高優先級通知等場景。當 SMS 通道壅塞或被終端攔截時，語音可作為備援通道確保訊息到達。支援語音驗證碼 (Voice OTP)、文字轉語音 (TTS) 通知和人工外呼，協助企業建立全球可靠的語音觸達能力。
核心能力
每一項能力都經過真實業務場景驗證，確保在生產環境中穩定可靠。
語音驗證碼 (Voice OTP)
用戶接聽電話即可聽到驗證碼，不依賴簡訊通道，有效應對簡訊被攔截或延遲的情況。
文字轉語音 (TTS)
將文字內容自動轉換為語音播報，無需預錄音訊，快速上線多語種通知場景。
通知外呼
主動外呼用戶進行訂單確認、預約提醒或滿意度回訪，適合需要雙向確認的業務流程。
SMS 回退互補
與國際簡訊配合使用——簡訊發送失敗時自動觸發語音呼叫，確保關鍵訊息必達。
多語種播報
支援多種語言的 TTS 引擎，依用戶所在地區自動選擇對應語種播報。
通話記錄與回執
每通電話的接通狀態、通話時長和用戶互動記錄完整回傳，便於效果追蹤和稽核。
典型應用場景
看看哪些場景最適合你的業務需求。
🔐
金融級身分驗證
銀行開戶、大額轉帳、密碼重設等高安全場景，語音驗證碼確保驗證資訊不被劫持，比簡訊更安全。
🏥
醫療預約提醒
在預約日前透過語音電話提醒患者就診時間，降低爽約率，提升醫療資源利用效率。
📦
物流配送確認
快遞到達前自動外呼用戶確認收貨時間和地點，減少二次配送，提升簽收率。
📊
滿意度回訪
服務完成後自動外呼進行滿意度調查，用戶透過按鍵回饋評分，資料自動回傳到業務系統。
如何接入
簡單幾步，即可完成對接。
01
確定場景
告訴我們你需要語音 OTP、TTS 通知還是外呼，明確目標市場和語種。
02
線路配置
依據目標國家配置最優語音線路，確保接通率和音質。
03
API 整合
透過標準 API 將語音能力整合到你的系統，支援狀態回調。
04
上線監控
正式上線後即時監控接通率和通話品質，持續優化線路策略。
覆蓋與接入
全球主要國家語音線路，支援多語種 TTS 播報
常見問題
關於該產品的常見疑問，如果沒有找到答案，歡迎聯絡我們。
語音驗證碼和簡訊驗證碼有什麼區別？
語音驗證碼透過電話播報驗證碼內容，不依賴簡訊通道，在簡訊被攔截或延遲時可作為可靠的備援觸達方式。
語音服務支援哪些語種？
支援中、英、日、韓、西、法、阿拉伯等十餘種語言的 TTS 播報，可依目標市場彈性配置。
語音驗證碼和簡訊驗證碼應該如何搭配使用？
建議將簡訊作為首選通道，語音作為自動回退。當簡訊發送失敗或用戶在規定時間內未收到時，系統自動觸發語音驗證碼呼叫。這樣既能控制成本，又能保證關鍵驗證的到達率。