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短信平台在企业中的应用有哪些

时间:2017/05/12     来源:阅信

手机的高度普及,让短信平台应用更加广泛,在企业中的应用也更加多样,很多企业虽然也应用了短信平台,但没能够很好应用,下面我们就为大家详细介绍下短信平台在企业中的具体应用。

 

一、商业推广,提高宣传力度

 

相比于其他推广形式,短信无疑是迅速且高效的,商家只需编辑好短信,导入目标客户号码,即可随时随地快、狠、准的推送信息,大量节省策划、准备时间及成本。目前有不少商家利用短信平台向消费者发布优惠促销信息,引导客户回访,收获了良好的宣传效果。

 

二、高效沟通,提升品牌形象

 

短信发明的初衷就是为了实现人与人之间的有效沟通,而短信平台则可以实现大批量的信息传递,节省时间、成本,提高沟通效率。企业可以通过短信平台定时定批地发送节日、祝福短信,以富有人情味的服务提高客户黏性,提升品牌形象,扩大品牌效应。

 

三、需求跟踪,维护客户忠诚度

 

对广大企业而言,在日益激烈的竞争中开发新客户很有必要,但维护现有的老客户更加关键。短信平台可以向客户推荐合适的产品,部分支持上下行的短信平台还提供双向沟通功能,直面客户需求,把握客户心理,有利于提升客户的服务体验,增强其忠诚度。

 

四、优化管理,改善沟通模式

 

除了营销推广,许多大中型企业在内部管理中直接应用短信平台,借助短信快速下达各项通知及指令,提高办公效率。还有不少企业直接定制开发短信平台或接入短信接口,将短信功能与管理窗口对接,促进管理模式升级。